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Zendesk

  • 2021年8月30日

岐阜県恵那市が市民からの問い合わせ対応管理をデジタルで一元管理 Zendeskを活用

電話やメール、SNS、チャットなどのコミュニケーションツールを一元管理するクラウド型カスタマーサービスソフトウェアを提供しているZendeskは2021年8月24日、岐阜県恵那市が、同社のソフトを使って市民から寄せられる意見や要望、提案への対応を一元管理するシステムを構築し、効率的な対応や庁内でのスムーズな情報共有を可能にしたと発表した。 同社が開発したZendeskは電話やメールだけでなく、Fa […]