- 2021年8月2日
音声AIの自動応答サービス「ボイスボット」を正式リリース KDDIエボルバ
KDDIエボルバは、2021年7月28日、コールセンターなどの電話応対業務を音声AIで対応するAI音声自動応答サービス「ボイスボット」を正式リリースした。 ボイスボットは、顧客からの電話をAIが音声認識し、あらかじめ設定された対話シナリオに基づいて自動応答する音声チャットボット。商品の注文や予約、資料請求などの受け付けのほか、登録内容や在庫の確認、窓口案内などの定型的なコールセンター業務での使用を […]